Préambule
Bienvenue sur l’Application mobile meilleurtaux placement.
meilleurtaux Placement est une marque exploitée par la société MeilleurPlacement , SAS au capital de 100 000 €, RCS de Rennes 494 162 233, enregistrée à l'ORIAS sous le n°07 031 613, en qualité de courtier en assurance, Conseil en Investissements Financiers (CIF) adhérent à la Chambre Nationale des Conseils-Experts Financiers (CNCEF Patrimoine), courtier en opérations de banque et en services de paiement. Société sous le contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 4 place de Budapest - 75009 PARIS Cedex 09, et de l'Autorité des Marchés Financiers - 17 place de la bourse - 75082 PARIS Cedex 02.
L’utilisation de l’Application entraîne l’acceptation des Conditions Générales définies ci-après.
Qu’est-ce que les CGU ?
Les Conditions Générales d’Utilisation forment un contrat entre vous et meilleurtaux placement.
Nous pouvons être amenés à les modifier en fonction de l’évolution de nos Services ; dans ce cas, nous vous en informerons au préalable.
Vous avez bien évidemment la possibilité d’arrêter d’utiliser l’Application quand vous le souhaitez. Notez que la suppression de l’Application, n’entrainera pas la suppression de votre Compte qui sera toujours accessible via notre Site. Si vous souhaitez supprimer votre Compte, vous pourrez le faire en cliquant ici.
Comment pouvez-vous profiter des Services de l’Application ?
Deux modes d’accès s’offrent à vous :
- Mode Invité : Vous avez la possibilité d’accéder à l’Application sans identification préalable. Ce mode vous permet d’accéder librement aux services suivants :
- Présentation de notre gamme de produits.
- Parcours digitaux de souscription en ligne de certains de nos produits . Vous serez amené en cours de parcours à créer le cas échéant un compte meilleurtaux placement.
- Accès à un outil d’assistance en ligne par Chat.
- Actualités.
- Mode Connexion : Vous avez la possibilité de d’accéder à l’Application en vous connectant avec votre compte meilleurtaux placement. Ce mode vous permet d’accéder à l’ensemble des Services de l’Application.
Comment se connecter avec votre compte meilleurtaux Placement ?
Vous devez pour cela vous identifier en renseignant les identifiant et mot de passe de votre compte meilleurtaux placement existant et valider les présentes CGU.
Votre mot de passe de connexion est personnel et confidentiel. Il vous permet de vous identifier pour garantir votre habilitation à accéder aux Services de l’Application. En cas de co-souscription, chaque co-souscription dispose de ses propres moyens de connexion.
Qu’allez-vous pouvoir faire avec cette application ?
L'objectif de l'Application est de vous restituer la synthèse de vos contrats et de vous aider à prendre de meilleures décisions sur vos investissements.
En vous identifiant (mode Connexion), vous aurez la possibilité d’accéder aux Services suivants :
- Synthèse de vos contrats en cours avec mention des informations suivantes : dernière valorisation, performance et caractéristiques principales (date de souscription, versement initial, etc.)
- Synthèse de vos contrats en attente de validation.
- Accès direct à une fonctionnalité de versement libre complémentaire, vous offrant la possibilité d’effectuer un versement ponctuel sur vos contrats éligibles.
- Accès à votre(os) parcours de souscription en ligne antérieurement initié(s) pour finalisation (pendant une durée de 6 mois).
- Accès à des parcours digitaux de souscription en ligne de nos produits éligibles.
- Accès à un outil d’assistance en ligne par Chat.
- Présentation de notre gamme de produits.
- Actualités.
La fonctionnalité de versement libre complémentaire mise à disposition par meilleurtaux placement n’est accessible que sur certains contrats. Celle-ci ne vous sera proposée après connexion que sous réserve d’éligibilité de votre(os) contrat(s).
meilleurtaux placement se réserve la possibilité d’interrompre, suspendre ou modifier les Services proposés dans l’Application. Vous conservez par ailleurs la faculté de consulter votre(os) contrat(s) ou de réaliser certaines opérations en ligne directement depuis les espaces clients mis à disposition par les assureurs ou sociétés de gestion.
Comment gérons-nous vos données ?
meilleurtaux placement est seul destinataire de vos données personnelles mais peut être amené à les transmettre à des partenaires commerciaux en fonction des consentements recueillis lors de la collecte des informations. On vous en dit plus dans notre politique de données à caractère personnel.
Responsabilités
Ne vous sauvez pas, nous avons encore quelques informations importantes à vous donner !
Nous ne pouvons être tenus responsables des cas suivants :
- Interruption des services de l’Application dans des circonstances indépendantes de notre volonté (dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous informer de l’indisponibilité de ces derniers et ferons le maximum pour les rétablir au plus vite).
- Les simulations proposées sur le Site et dans nos parcours de souscription en ligne fournissent des estimations de rendement ou de capital obtenues à terme en fonction des critères que vous avez renseignés. Les résultats affichés sont non contractuels et ont pour unique but de vous fournir une projection du projet envisagé, établie au regard des informations et performances passées en notre possession.
- Tout dommage résultant de votre propre violation des présentes CGU ou de notre politique de données.
- Tout dommage résultant de l’utilisation des sites web auxquels nous renvoyons à partir de cette Application et qui ne sont pas édités par les Entités du Groupe Meilleurtaux.
En tout état de cause, vous reconnaissez être seul responsable de l’utilisation faite de l’Application et des conséquences de cette utilisation.
Vous vous engagez également à maintenir strictement confidentiel votre mot de passe et à ne le communiquer à aucun tiers pour lui permettre l’accès à l’ensemble des Services de l’Application.
Si jamais vous n’étiez pas satisfait
Si vous avez une réclamation sur l’un des services que nous vous proposons sur ce Site, un formulaire de réclamation est disponible sur le Site.
Vous pouvez également nous adresser un courrier par voie postale à l’adresse suivante :
MEILLEURTAUX PLACEMENT
Service de traitement des réclamations
18 Rue Baudrairie, 35000 Rennes
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si le traitement de celle-ci nécessite un délai supérieur à 10 jours, nous accuserons réception de votre réclamation dans les 10 jours ouvrables à compter de sa réception et vous apporterons une réponse dans un délai maximum de 2 mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse et si vous êtes un particulier, vous pourrez saisir notre médiateur de la consommation :
- En remplissant une demande à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
- En adressant un courrier à l’adresse suivante : CMAP – Service Médiation de la consommation - 39 avenue F.D. Roosevelt, 75008 Paris
(Le Médiateur ne peut jamais être saisi avant d’avoir formulé une réclamation auprès de nos services).
Propriété Intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle attachés aux noms, logos et marques présents sur l’Application appartiennent à meilleurtaux Placement ou à ses partenaires.
Il est interdit de les reproduire, utiliser, copier, modifier, vendre, publier ou exploiter sans notre accord écrit.
Loi applicable
Les présentes CGU sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront donc seuls compétents.
