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Depuis quelques jours, des retraités signalent avoir reçu un faux courriel de l’Assurance retraite. Le message affirme que le versement de leurs pensions est momentanément bloqué en raison d’un prétendu problème de compte bancaire, puis les presse d’appeler un numéro ou de cliquer sur un lien pour rétablir la situation. L’institution met en garde contre cette arnaque, qui vise à soutirer leurs coordonnées bancaires.
- Le faux courriel annonce un blocage temporaire de la pension et réclame une action sous 48 heures.
- L’Assurance retraite ne demande jamais d’informations personnelles par courriel, SMS ou téléphone.
- Plusieurs signes doivent alerter : une adresse d’expéditeur Gmail plutôt qu’un nom de domaine officiel, un ton alarmiste, un lien ou un numéro de téléphone suspect.
- Il ne faut ni cliquer sur le lien ni appeler le numéro indiqué da
- ns le message.
- Au moindre doute, il faut appeler le 3960.
Gare à ce faux courriel qui annonce un blocage des pensions
Le message prétend avoir détecté une demande de changement de coordonnées bancaires sur le dossier du retraité. Il prévient que le prochain virement sera suspendu, voire retourné à la Trésorerie générale.
Pour « rétablir la situation », le destinataire est invité à appeler un numéro ou à cliquer sur un lien sans tarder, sous la menace d’une « Action sous 48 heures ». Cette pression joue en faveur du fraudeur, qui compte sur une réponse rapide de la victime avant qu’elle n’ait le temps de vérifier.
Les signes qui trahissent l’arnaque
À première vue, l’expéditeur paraît crédible. Le courriel mentionne généralement la « CNAV » ou le « Service Client » de l’institution. Mais le nom de domaine trahit le plus souvent le fraudeur. Dans les cas signalés, le message provient d’une adresse Gmail ou d’un nom de domaine sans rapport avec l’entité concernée.
À noter : les URL officiels de l’Assurance retraite sont en @lassuranceretraite.fr. Les caisses régionales (Carsat) ont leurs propres adresses, également spécifiques à leur organisme.
D’autres éléments doivent également alerter :
- un ton alarmiste : le courriel crée un sentiment d’urgence pour pousser la victime à agir dans l’immédiat et tromper sa vigilance ;
- un lien suspect : celui-ci est censé « débloquer » le virement suspendu, « confirmer » les informations bancaires ou consulter le dossier retraite.
- un numéro à appeler : il est présenté comme celui d’un service officiel chargé de valider les dossiers.
Note trustpilot :
- 200 € offerts (sous conditions) pour les nouveaux clients
- 0€ de frais d'entrée / d'arbitrage
- La gestion pilotée Pilot
Les unités de compte présentent un risque de perte en capital.
Une arnaque déjà signalée par l’Assurance retraite
La CNAV a déjà mis en garde ses affiliés contre cette arnaque à la retraite.
ImportantL’organisme rappelle que ni lui ni ses caisses régionales ne demandent d’informations personnelles par courriel, SMS ou téléphone, et encore moins des coordonnées bancaires.
Les escrocs changent par ailleurs régulièrement d’appât. Depuis fin mars 2026, de faux messages évoquant une revalorisation de 267,14 euros dirigent les victimes vers un site qui usurpe FranceConnect afin de récupérer leurs identifiants et données bancaires. Un autre courriel frauduleux, qui se présente comme émanant de l’institution, promet même un appel gratuit vers un service de validation joignable 24 h/24.
Les réflexes à adopter face à une tentative d’arnaque
Il ne faut jamais cliquer sur le lien ni composer le numéro figurant dans le message.
Pour vérifier sa pension de retraite, mieux vaut saisir soi-même l’adresse lassuranceretraite.fr dans son navigateur et consulter les trois derniers paiements dans son espace personnel, ou contacter directement le 3960.
L’Assurance retraite recommande également de signaler le courriel frauduleux à
